Юрист по защите деловой репутации в Санкт-Петербурге

Анализ договора — от 3 500 ₽, разработка — от 5 000 ₽, претензионная работа — от 5 000 ₽.

Представительство в арбитраже — от 45 000 ₽, апелляция и кассация — от 35 000 ₽.

Оспорить можно сведения, которые одновременно не соответствуют действительности и порочат репутацию, - то есть проверяемые утверждения о фактах. Защита строится на статье 152 ГК РФ. Оценочные мнения и суждения под неё не подпадают, поэтому главный вопрос дела - отделить факт от мнения.

Нужна совокупность трёх обстоятельств - факт распространения сведений ответчиком, их порочащий характер и несоответствие действительности. По позиции Пленума Верховного Суда истец доказывает распространение и порочащий характер, а правдивость сведений обязан подтвердить ответчик. Без любого из условий иск не удовлетворят.

Нет. Пункт 11 статьи 152 ГК РФ применяет к юрлицу правила защиты деловой репутации, но исключает компенсацию морального вреда - организация не испытывает страданий. Зато компания вправе требовать возмещения репутационного вреда, если докажет наступившие неблагоприятные последствия и утрату доверия.

Это нематериальный вред деловой репутации юрлица, который признаёт Верховный Суд. Одного факта распространения порочащих сведений недостаточно. Нужно доказать, что наступили неблагоприятные последствия - отток клиентов, сорванные сделки, снижение доверия. Взыскание опирается на цифры, договоры и переписку, а не на общее возмущение.

Если репутация задета в сфере предпринимательской или иной экономической деятельности, дело рассматривает арбитражный суд - независимо от того, кто участник спора. В остальных случаях, когда затронуты честь и достоинство человека вне бизнеса, спор идёт в суд общей юрисдикции по правилам подсудности.

Да. Удаление добиваются через обращение к автору, владельцу сайта и хостинг-провайдеру, а при отказе - через суд. Если автор анонимен, статья 152 ГК РФ позволяет требовать признания сведений не соответствующими действительности, и тогда для удаления достаточно судебного решения.

Самый надёжный способ - нотариальный протокол осмотра страницы, подтверждающий её содержание на конкретную дату. Дополнительно собирают скриншоты, архивные копии и переписку с площадкой. Фиксацию делают до претензии, иначе ответчик удалит публикацию, и доказать сам факт распространения будет нечем.

Факт можно проверить на соответствие действительности, а мнение отражает субъективную оценку. Через суд опровергают только недостоверные факты. Когда текст сформулирован уклончиво, границу помогает провести лингвистическая экспертиза - эксперт показывает, где под видом суждения скрыто утверждение о факте.

Консультация - от 3 000 рублей, письменное правовое заключение - от 15 000 рублей, подготовка документа - от 5 000 рублей, представительство в инстанции - от 60 000 рублей. Возможен гонорар успеха. Точную стоимость называем после изучения ситуации и фиксируем в договоре без скрытых платежей.

На требование об опровержении порочащих сведений исковая давность не распространяется - это защита нематериального блага (статья 208 ГК РФ). А денежные требования о взыскании убытков и компенсации подчиняются общему сроку в три года. Затягивать не стоит - свежие доказательства убедительнее.

Это может быть недобросовестная конкуренция путём дискредитации - статьи 14.1-14.8 Федерального закона № 135-ФЗ «О защите конкуренции». Помимо иска подают жалобу в ФАС. По статье 14.33 КоАП РФ грозит штраф - должностным лицам от 12 000 до 20 000 рублей, компаниям - от 100 000 до 500 000 рублей.

По большинству споров о защите деловой репутации обязательный досудебный порядок не установлен - иск можно подать сразу. Но претензия часто полезна - иногда автор или площадка удаляют текст добровольно. Мы готовим мотивированное обращение со ссылками на нормы, и оно же становится заготовкой позиции для суда.